· Derideposu'nun internet satış fiyatlarıyla mağaza satış fiyatları aynı mı?

Evet, ancak internette yer alan fiyatlarla ürün etiketlerindeki fiyatlar arasında bir fark olursa, doğru fiyat alışveriş fişi üzerindeki fiyat olacaktır.

 

· Fiyat ayarlama politikası nedir?

İndirimli fiyatları olan ürünlerde fiyat ayarlamaları yapılmaz.

 

· Tükendi ibareli ürünlerin stok yenilemesi yapılıyor mu?

Tükenen ürünü mümkün olan en kısa sürede yeniden getiriyoruz. Stoklarda yoksa, ilgili ürünü internet sayfasından kaldırıyoruz.

 

· Göndereceğiniz ürün fotoğraftaki ürünün aynısı mı olacak?

El işçiliğinden geçecek ürünler hariç evet. Bu ürünler hazır hale geldiğinde minimum düzeyde farklılık gösterebilirler.

 

· Derideposu'nda ki en son yenilikler ve indirimler hakkında e-posta yoluyla düzenli olarak bilgi almak mümkün mü?

Evet. Derideposu'daki etkinlikler, en yeni ürünler ve stil katalogları hakkında bilgi almak için Bültenimize tıklamanız yeterli olacaktır.

 

· Derideposu Bülteni aboneliğinden ayrılabilir miyim?

"Bülten"; menüsünü tıklayarak aboneliğinizi kolayca iptal edebilirsiniz. Bilgileri doldurun ve gönder seçeneğine tıklayın.

 

· Unuttuğum şifremi nasıl geri alabilirim?

Şifrenizi unutursanız, Giriş Yap kısmındaki talimatları izleyerek geri alabilirsiniz. E-posta adresinizi girin, size ne yapmanız gerektiğini belirten bir e-posta göndereceğiz.

 

· Alışverişimi sorunsuz tamamladığımdan nasıl emin olabilirim?

Siparişinizi tamamladığınızda, size onay e-postası gönderilir. E-posta almazsanız, müşteri hizmetleri ile iletişime geçin.

 

· Siparişimi takip edebilir miyim?

Evet, siparişinizin güncel durumunu gerçek zamanlı olarak görebilirsiniz. Bunun için hesabınızda "Siparişlerim” bölümüne gidin.

 

Kayıtlı değilseniz, onay e-postasındaki "Sipariş Bilgisi" bölümünde bulunan bağlantıya tıklayın.

 

· Siparişimdeki herhangi bir ürünü silebilir miyim?

Evet. Siparişinizi tamamlamadığınız müddetçe istemediğiniz ürünleri alışveriş sepetinizden silebilirsiniz.

 

· Siparişimi iptal edebilir miyim?

Evet. Durumun izin vermesi halinde siparişi iptal edebilirsiniz. Bunun için hesabınızda "Siparişlerim” bölümüne gidin.

 

Kayıtlı değilseniz, doğrulama e-postasındaki "Sipariş Bilgisi" bağlantısına ve ardından iptal et seçeneğine tıklayın.

 

· Kusurlu bir ürün gönderilirse, ne yapmalıyım?

Derideposu.com yalnızca kusursuz durumdaki ürünleri satar. Ancak, istisnai şekilde, aldığınız üründe bir kusur varsa, müşteri hizmetleri ile iletişime geçin.

 

· Yanlış bir ürün gönderilirse, ne yapmalıyım?

Sipariş etmediğiniz bir ürünün yanlışlıkla size gönderilmesi durumunda, müşteri hizmetleri ile iletişime geçin.